大阪・兵庫・京都・奈良にあるリラクゼーションサロン「Relax(リラックス)」のご案内です。

• 片山 夕紀
• 井出 ひとみ
• 玉城 恵梨
• 河原 加奈

以前は秘書の仕事をしていました。毎日会社のお客様の対応や、スケジュール管理などの緊張感のある仕事の中で、神経が尖っていてホッとする時間がほとんどありませんでした。そんなときに何気なく入ったマッサージのお店で、すごく癒されて幸せな気持ちになって、マッサージでこんなに人を癒すことができるんだとプロのセラピストのすごさを知りました。そのときに「私も癒される側ではなくて、癒す側の人になりたい！」と思ったのがきっかけでした。

技術研修の制度が充実していることが、Relaxを選んだ決め手です。私はセラピストとしての経験や知識が全くなかったので、イチから教えて頂けるということで、とても安心して入社することができました。また、ホームページに掲載されていた交流会の写真がみんな女性としてとてもイキイキ輝いて見えて楽しそうだったのが印象的でした。それに自分ががんばったことをちゃんと評価してもらえる場があり、スタッフ同士で高め合っていける雰囲気があって、ここなら私もがんばれるんじゃないかと思いました。
入社してからRelaxで良かったと思ったことは、社員になってからもステップアップ研修という制度があって、自分の技術に不安があったとしても、毎月ある研修で指導を受けることができ、不安を解消しながら技術を向上させることができることです。また講師や先輩は大人の女性として、とても魅力的な方ばかりでとても尊敬しています。Relaxで教えてもらう接客技術は、お客様の立場になって考えて、思いやりをもって接することです。これは日常の中でもとても大切なことだと思います。仕事を頑張ることが自分の日常生活にも大きなプラスになっています。

お客様はひとりひとり、様々なお疲れを抱えて来店されます。なので、そのときのその人に合わせた癒しを提供できるようにしています。例えば、施術中の何気ない会話の中などを通してその人の疲れている部分を予想したりします。あくまで病院の診察ではないので、リラックスした会話なのですが、何気ないコミュニケーションからその人にあった施術を探っていきます。また、お客様本人も疲れているところが分からないことも多いので、それを察して本人も分からない疲れやコリも見つけようと心掛けています。また、私はお客様がRelaxに来られた際は、日頃の仕事などの緊張を忘れて、本当に心も体もリラックスして頂きたいと思っています。だからお客様がご来店されてからお見送りをするまで、お客様が緊張したりして気を遣わなくてもいいよう、安心して頂けるような接客、信頼して頂けるような言葉遣いを心掛けています。

以前、私のお店に85歳になられるおばあちゃんがご来店されたことがありました。私が施術を担当させて頂いたのですが、施術が終わった後に「85年生きてきて、一番気持ちが良かった」と言って頂きとても嬉しかったです。「私が85年間の中でナンバーワンになれたんだ!!」と思ってとても感激しました。実は、前日にその方の娘さんが来店されていたんです。それで、娘さんに、「とても気持ち良かったし、あそこならお母さん一人でも大丈夫だよ」と紹介して頂いて、ご来店されたそうです。Relaxをとても信頼して頂いていると感じ、この会社で働けて本当に良かったと思いました。