私がアロマセラピストを目指したのは、一回り歳の離れた姉の存在がきっかけです。姉は私が幼いころからマッサージの仕事をしていて、よく私も家でマッサージをしてもらっていました。姉にマッサージをしてもらうのは本当に気持ち良く、終わった後にはアフターケアの仕方まで教えてくれ、「マッサージのお仕事はすごい！｣と幼いながらに感動しました。そのときの姉の表情がとてもいきいきとして楽しそうだったことも強く記憶に残っています。こうして、幼いころから『やりがいのある仕事』と言って頑張る姉の姿を見ていたので、自然と私もリラクゼーションの道に進みたいと思うようになりました。お客様と近い距離で関わることができ、たくさんの人に癒しと笑顔を与える『セラピスト』というお仕事は、私の昔からの夢でした。
私は専門学校でマッサージを学び、前職では医院でリフレクソロジーのお仕事をしていました。そこで施術に使用していたのは、アロマテラピーの精油ではなく、医療用の香りのないオイルだったんです。医院でのお仕事も充実していて楽しかったのですが、もっと人に『癒し』を与え、専門学校で学んできた精油の効能やアロマテラピーの知識などをお仕事として活かしていきたいと思うようになりました。そのときにRelaxの求人と出会い、安心できる研修制度、『癒し』を提供できる施術メニュー、楽しそうに働くセラピストの姿に魅力を感じ、「私もRelaxで働きたい！」と、入社を決意しました。
入社当初は、仕事を覚えるのに精一杯で焦ることばかりでした。でも、今ではお客様が何を求めてきているのか、どうしたらお客様が満足してくれるのか、という『お客様の目線に立って考えること』ができるようになりました。例えば、カウンセリングで、「肩がこって疲れている」とおっしゃるお客様なら、肩のどのあたりがお疲れで張っているのかを確かめます。さらに、強く押されるのが好きな方、弱いのが好きな方と、お客様それぞれにお好みが分かれると思います。お客様の体の状態・動きを見たり、カウンセリングすることを通してお好みを把握し、常にお客様に一番合ったマッサージを見つけるようにしています。こういった観察力やコミュニケーション力は、セラピストにとって大切な能力の一つだと思います。まだまだ未熟ですが、お客様の「気持ち良かった」「ありがとう」という言葉を聞くと、頑張ってきた努力の結果が出たような気持ちになり、技術面・接客面において今まで以上に高く向上心を持てるようになりました。
研修では、講師の方々が優しく丁寧に教えて下さるので安心して技術の習得ができます。もちろん、研修後も先輩たちが不安なことがあれば、親身になってサポートしてくれます。私が店舗に配属されて間もないころのことですが、先輩たちが朝早くから来て私の技術練習に付き合ってくださったことがありました。私がミスをしてしまったときは、すかさずフォローし、仕事後の終礼で対処方法をアドバイスしてくださり、とても勉強になりました。不安なことがあっても、先輩たちの明るく元気な人柄や前向きな姿勢にいつも元気づけられました。こうやって、先輩たちからさまざまなことを学ばせてもらったことで、私も少しずつ成長することができたんだと思います。店舗管理者という立場につき後輩が出来た今、先輩が私に教えてくれたように、焦ってしまったときはフォローをし、日頃からスタッフ同士なんでも話し合えるような良い関係を築いていけるように心掛けています。不安なことがあればお店の皆でサポートしていきますので、一緒にたくさんの人に笑顔と癒しを与える素敵なセラピストになりましょう！
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